Pirate Sheep logo
0
Lvl 21

FAQ

1. Koje je vrijeme isporuke?

Paket isporučujemo unutar 1 do 3 radna dana. Vrijeme dostave na otoke 2 do 5 radnih dana. Pakete šaljemo iz Bjelovara. Ukoliko je pošiljku potrebno isporučiti u Bjelovar i užu okolicu i želite da Vam narudžbu dostavimo osobno, na Shopify obrascu za dostavu i plaćanje u polje ,,Discount code' upišite kod ,,BJELOVARDOSTAVA'. Također, možete se i javiti na e-mail adresu . Prilikom upisa koda, naknada za dostavu neće biti naplaćena.

2. Dostavljate li u inozemstvo?

Nažalost ne još, ali radimo na tome!

3. Koja je cijena dostave i postoji li besplatna dostava od određenog iznosa?

Dostava je 5,00 EUR. Dostava je besplatna iznad ukupnog iznosa narudžbe od 75,00 EUR.

4. Mogu li pratiti pošiljku?

Da. Nakon preuzimanja pošiljke od strane dostavne službe, na e-mail adresu dobit ćete kod za praćenje i link na službene stranice DPD dostavne službe. Ne odgovaramo za točnost podataka i informacija na službenim internetskim stranicama DPD dostavne službe. Ipak, ukoliko postoji problem, možete se javiti na našu e-mail adresu: . Pokušat ćemo problem riješiti umjesto vas, ili nadoknaditi nastalu štetu ili problem.

5. Mogu li otkazati ili promijeniti narudžbu nakon slanja?

Ukoliko želite napraviti bilo kakve promjene na narudžbi, molimo javite se na e-mail adresu u najkraćem mogućem roku.

6. Nudite li osobno preuzimanje (pickup)?

Ne. Ali, ako je pošiljku potrebno isporučiti u Bjelovar i užu okolicu i želite da Vam narudžbu dostavimo osobno, na Shopify obrascu za dostavu i plaćanje u polje ,,Discount code' upišite kod ,,BJELOVARDOSTAVA'. Također, možete se i javiti na e-mail adresu . Prilikom upisa koda, naknada za dostavu neće biti naplaćena.

7. Prima li se plaćanje pouzećem, karticom, virmanom?

Putem internetske trgovine plaćanje možete izvršiti putem Paypal-a, Google Pay-a, ili karticom za internetsko plaćanje. Ukoliko želite neki drugi način plaćanja ili vam je potreban R1, molimo javite se na e-mail adresu .

8. Što ako je boca stigla razbijena ili oštećena?

Ako je pošiljka oštećena, molimo dokumentirajte nastalu štetu fotografijama u što kraćem roku, te nam ih pošaljite na e-mail adresu . Ako je pošiljka oštećena (ako je boca razbijena i slično), imate pravo na reklamaciju (povrat novca ili zamjenu proizvoda).

9. Kako znam koja će mi se medovina svidjeti a koja ne?

Primijetili smo kako ljudi koji preferiraju suha vina vole tradicionalnu medovinu i medovinu sa Crnim Čajem. Oni koji vole crna vina ili primjerice kupinovo vino preferiraju Crni Ribiz, koji također preporučamo svima koji ne vole med s obzirom kako crni ribiz dominira u okusu. Za sve ljubitelje slađih vina, i one koji jako vole okus meda, preporučamo Great Mead ili medovinu sa suhom smokvom. No nema pravila! Najlakše nam je uspoređivati s vinom no medovina je eliksir za sebe.

10. Kako se medovina pije?

Preporučeno je konzumirati ju kao što se konzumira vino. Rashlađena na od 4 do 8 celzijevih stupnjeva ovisno o vrsti, poslužena u čaši za vino, ili u najdražoj krigli, rogu, bukari, kaležu i slično.

11. Kako se čuva medovina i koliko traje?

Boce čuvajte na tamnom, hladnom mjestu sa stabilnom temperaturom (idealno oko 12–16 °C). Nakon otvaranja preporučamo čuvati bocu u frižideru zatvorenu originalnim plutenim čepom ili sličnim čepovima kako nebi bila izložena kisiku. Trajanje medovine u fižideru isto je kao i za druga fermentirana alkoholna pića (vino i slično). Pluteni čep koji smo koristili do 2026. ima garanciju 5 godine. Za novije batcheve, od 2027. godine koristit ćemo plutene čepove sa garancijom od 100 godina (a možda i više).

12. Koja je razlika između gvirca i medovine?

Razlika je u načinu proizvodnje i sirovinama koje se koriste. Oba pića su fermentirana alkoholna pića od meda kojima je udio alkohola sličan vinu. Gvirc (ili gverc) je tradicionalno višestoljetno piće vezano uz područje sjeverozapadne Hrvatske ali i bilogore. Gvirc je jedinstven i unikatni proizvod vezan uz ljude i tradiciju navedenog područja. Gvirc uobičajeno proizvode pčelari. Gvirc se proizvodi tako što se koristi med s velikim udjelom sača, odnosno voska, zbog čega se mora kuhati što mu daje karakteristične karamelaste note i duboku jantarnu boju. Termički obrađeni med i voda se fermentira uz pomoć kvasaca te postiže udio alkohola iznad 20%, te se naknadno razrjeđuje i spušta na oko 10% do 12% volumena alkohola. Gvirc se također ne pije kao što se pije vino, već se rashlađuje s većom količinom leda. Navedeni opis proizvodnje nije standardan, svaki pčelar ima svoje tajne, tehnike i višegeneracijske recepture za proizvodnju gvirca, te ih čuvaju kao što pčele čuvaju svoje košnice.

Medvina je pojam koji više odgovara engleskoj riječi ,,Mead'. Medovina je pojam koji se koristi za različite oblike alkoholnih pića dobivenih fermentacijom meda. Za razliku od gvirca, medovina se ne obrađuje termički do visokih temperatura. Čisti prirodni med, voda i kvasac se zamješaju, nakon čega kvasci pretvaraju šećere iz meda u alkohol (proces fermentacije). Postotak alkohola ovisi o vrsti kvasca. Medovina je drevno alkoholno piće koje se proizvodilo na različite načine ovisno o regiji i dostupnim sastojcima. Proizvodili su ih u prapovijesnoj Kini, pa sve do Slavena u srednjem vijeku, pa evo i do danas. Medovinu najviše povezujemo s Vikinzima i njihovom mitologijom. Kroz povijest se u medovinu dodavalo različito voće, začini i bilje. Dobiveni postotak alkohola postignut je procesom fermentacije, odnosno, ne dodaje se čisti alkohol i ne razrjeđuje se.

13. Koja je razlika između medice i medovine?

Ovo su dva potpuno različita pića, iako im je baza med.

Medica (medovača) je rakija ili etilni alkohol pomiješan s medom. Medica je tradicionalno piće Istre i poznato je još od rimskog doba. Medica je jako alkoholno piće uobičajenog udjela alkohola većeg od 30%.

Medovina je u osnovi vino od meda. Medovina je alkoholno piće dobiveno fermentacijom meda uz pomoć kvasaca. Udio alkohola je uobičajeno oko 12% i ne prelazi 20%. Tek jedan tip medovine, Great Mead, zbog povijesne točnosti prelazi uobičajeni udio alkohola od 12% koji je karakterističan za vina. Cjeloukupni proces generalno traje od 3 do 6 mjeseci uključujući fermentaciju i odležavanje.

14. Na vašem štandu smo pili točenu medovinu koja je bila pjenušava, što je to?

Naša pjenušava medovina zapravo spada u tip medovine koji se naziva Fizzy Hydromel. Za razliku od naših medovina u bocama koje su slične vinu, pjenušava medovina je sličnija ciderima. Udio alkohola ne prelazi 7%. Ta medovina je dobivena jednakim načinom kao i druge (fermentacija meda), ali se koriste kvasci koji ne prelaze 7% udjela alkohola. Medovina je i karbonizirana. Pjenušavu medovinu nemamo u ponudi za kupovinu po komadu, već samo u veleprodaji na bačve. Stoga, pjenušavu medovinu možete popiti kod nas na štandovima dok smo na sajmovima. Uz to, možete nas preporučiti vašem najdražem lokalnom kafiću (možda uspijemo srediti nešto).

15. Što ako nisam zadovoljan s medovinom i imam naknadnih problema s proizvodom?

Ukoliko postoji neki problem s pićem (čudan okus i slično) ili s bocom (medovina je iscurila), molim Vas javite nam se na mail . U najkraćem mogućem roku ćemo obaviti reklamaciju (zamjena proizvoda ili povrat novca). Pravo se isključuje ako medovina nije čuvana na odgovarajući način.

Nažalost, zbog toga što ne želimo sterilizirati sastojke, neke boce naknadno fermentiraju. Ako koristimo sterilizaciju, okusi sastojaka, pogotovo meda, će se promijeniti. Naš proces ostavlja mali prostor za sekundarnu fermentaciju zbog tzv. divljih kvasaca koji se nalaze u prirodnom medu. Drugi način za spriječiti sekundarnu fermenaciju je dodavanje velike količine sulfita. U procesu proizvodnje koristimo minimalne količine sulfita, i želimo to zadržati.

Ako vam je boca iscurila, iako ju niste otvorili, molim javite nam se. Nažalost, naša medovina je do 2026. punjena u keramičke boce koje imaju mogućnost mikrofraktura. Medovina nakon 2026. bit će u staklenim bocama, osim posebnih limitiranih izdanja. Ako želite provjeriti je li je vaša medovina iscurila, možete ju izvagati. Ukoliko ima manje od 1500 grama, molim vas javite se na mail .